Nuestros planes

El Programa de Descuentos para Internet (ACP) es un programa del gobierno que reduce el costo de la factura por el servicio de acceso a Internet de banda ancha del cliente. Un solo descuento por hogar elegible y no es transferible entre hogares. Un hogar elegible puede obtener servicio de banda ancha respaldado por el ACP a través de cualquier proveedor participante que elija y puede aplicar el beneficio del ACP a cualquier oferta de servicio de banda ancha del proveedor participante con los mismos términos disponibles para los hogares que no son elegibles para el servicio respaldado por el ACP. El proveedor del servicio del ACP puede desconectar el servicio respaldado por el ACP del hogar tras 90 días consecutivos de falta de pago; el hogar quedará sujeto a tarifas sin descuentos y a los términos y condiciones generales del proveedor si el programa finaliza, si el consumidor transfiere su beneficio a otro proveedor, pero continúa recibiendo el servicio del proveedor actual, o si se cancela la suscripción al ACP. Los hogares pueden presentar reclamos contra su proveedor a través del Centro de Quejas del Consumidor (CCC) de la Comisión. Más información sobre el ACP en https://acpbenefit.org.

La oferta del servicio Lifeline de Assurance Wireless es parte del programa federal Lifeline Assistance y del programa California LifeLine, dos programas de asistencia gubernamental. Solo pueden inscribirse en los programas aquellos consumidores que sean elegibles; el beneficio de Lifeline se limita a un descuento federal y a un descuento estatal (según corresponda) por hogar (línea fija o inalámbrica); el beneficio no es transferible. Un hogar se define como cualquier individuo o grupo de individuos que viven juntos en el mismo domicilio y comparten sus ingresos y gastos. Los consumidores que deliberadamente hagan declaraciones falsas con el fin de obtener el beneficio pueden ser sancionados con multa o prisión, o pueden ser excluidos del programa. Los modelos de los teléfonos pueden variar; podrían aplicarse cargos de envío. Servicios adicionales: voz 10 ¢/min. o 250 min con opción adicional de $5; los datos adicionales requieren compras adicionales. El acceso al correo de voz usa minutos del plan o adicionales.

Términos generales: los clientes pueden usar el servicio de Assurance Wireless con el plan “paga lo que consumas” después de la cancelación del servicio del ACP o del programa Lifeline. Cuando la cuenta se cambia al plan “paga lo que consumas” y permanece inactiva por 125 días, el día 126 se la cerrará y se perderá cualquier saldo de servicio no utilizado y el número de teléfono. Podrían aplicarse impuestos sobre venta estatales y locales, y otros cargos. Podría requerirse una recarga Top-Up mínima de $5. Los planes internacionales requieren compras adicionales. Los datos y minutos sin usar no se transfieren. Ilimitado en nuestra red. El hotspot móvil a velocidades LTE está disponible hasta alcanzar la asignación de datos. Requiere dispositivo compatible. Streaming de videos hasta 2.5 Mbps (SD). La velocidad para bajar videos podría verse afectada debido a la optimización; esto no aplica al subir videos. Para obtener un rendimiento óptimo, deje las apps de streaming de videos en su configuración predeterminada de resolución automática. El uso en un smartphone tendrá prioridad sobre el uso a través de hotspot móvil, lo que podría brindar velocidades más rápidas al usar los datos en un smartphone. Funciones de llamadas o textos ilimitados para comunicaciones directas entre 2 personas. Sin valor de canje en efectivo. No es reembolsable. Los servicios adicionales se venden por separado. Gestión de red: el servicio se podría enlentecer, suspender, cancelar o restringir por uso indebido o anormal, o si interfiere con nuestra red o nuestra capacidad para brindar un servicio de calidad a los demás usuarios. Detalles en https://www.assurancewireless.com/es_us/legal/net-neutrality. Ofertas no disponibles en todos los estados o áreas y podrían variar por estado. La cobertura no está disponible en todas partes. Assurance Wireless se reserva el derecho a cambiar o cancelar las ofertas en cualquier momento. Al activar su dispositivo y el servicio, usted acepta los Términos y condiciones de Assurance Wireless. Vea los términos (incluida la cláusula de arbitraje) y detalles en assurancewireless.com/es_us.