Si hay congestión, los clientes con uso intensivo de datos (más de 35 GB/mes) y aquellos que elijan Assurance Wireless u otros planes con priorización similar (p. ej., T-Mobile Essentials, Metro by T-Mobile) podrían notar velocidades más bajas que otros clientes debido a la priorización de datos. En general, el streaming de videos es en SD.
*Solo los clientes nuevos son elegibles para recibir un smartphone GRATIS.
**Tras alcanzar los 24GB, los datos se enlentecen hasta velocidades 3G.
Información de los teléfonos y política de devolución: Nuestros proveedores de teléfonos, American Network Solutions o Enidus USA, ofrecen a los clientes elegibles teléfonos de Assurance Wireless gratis o a un precio reducido. Los modelos de teléfono son o nuevos o reacondicionados según la disponibilidad o los planes de tarifas disponibles. Los dispositivos pueden variar según el inventario. Para obtener más información sobre los dispositivos, las garantías y las políticas de los proveedores, como las políticas de devolución de dispositivos, contáctenos y lo conectaremos con el proveedor de su dispositivo. Los números de teléfono locales podrían no estar disponibles en ciertos mercados. Puede solicitar cambiar su número de teléfono móvil hasta tres veces por año.
Programa Telefónico Gratuito del Gobierno
¿Qué es el programa Lifeline Assistance?
Assurance Wireless es un programa federal de Lifeline Assistance. La inscripción está disponible para las personas que son elegibles según los criterios de elegibilidad federales o específicos de cada estado y no es transferible. Usted podría calificar según los ingresos del hogar o si usted o un miembro de su hogar participa en ciertos programas de asistencia pública, como Medicaid/Medi-Cal, cupones para alimentos/SNAP/CalFresh o SSI. Podría tener que proporcionar comprobante de ingresos o de participación en el programa. El programa Lifeline Assistance está disponible para solo una cuenta móvil o de línea fija por hogar. Si en la misma residencia vive más de un grupo familiar (por ejemplo, un refugio para personas sin hogar o una residencia de ancianos), cada grupo familiar será elegible por separado. Los residentes que tengan direcciones temporales también son elegibles.
Conexión en la que puede confiar Manténgase conectado con lo que más importa
Use sus datos en varios dispositivos Conéctese donde sea con datos para hotspot móvil de alta velocidad
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Se requiere dispositivo compatible. Activar el Bloqueo de llamadas fraudulentas podría bloquear llamadas que usted desea; puede desactivarlo en cualquier momento.
“Poder acceder a la web y a otras funciones cuando estoy fuera de casa ha sido muy importante para mantener mi estilo de vida y mi salud.”
- Johnny M., Los Angeles, CA
“Estoy satisfecho con el servicio que Assurance Wireless me ha brindado todo el tiempo que he sido cliente de ellos.”
- Guy O., Dallas, Texas
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La oferta de Lifeline de Assurance Wireless está disponible para clientes elegibles que residan en determinadas áreas y sean aprobados para recibir el servicio Lifeline, un programa de asistencia gubernamental. Un servicio Lifeline con descuento (línea fija o móvil) disponible por hogar y no es transferible. Un hogar se define como cualquier individuo o grupo de individuos que viven juntos en el mismo domicilio y comparten sus ingresos y gastos. Los consumidores que deliberadamente hagan declaraciones falsas con el fin de obtener el beneficio pueden ser sancionados con multa o prisión, o pueden ser excluidos del programa. Los modelos de los teléfonos pueden variar; podrían aplicarse cargos de envío. Plan: los datos y minutos sin usar no se transfieren. Servicios adicionales: voz 10¢/min o 250 min con opción adicional de $5; los planes de datos e internacionales requieren la compra de opciones adicionales. El acceso al correo de voz usa minutos del plan o adicionales. Los clientes pueden usar el servicio de Assurance Wireless con el plan “paga lo que consumas” (pay-as-you-go) después de la cancelación del servicio Lifeline. Cuando la cuenta se cambia al plan “paga lo que consumas” y permanece inactiva durante 125 días, el día 126 se cerrará la cuenta y se perderán todos los fondos no utilizados y el número de teléfono. Podrían aplicarse impuestos sobre venta estatales y locales, y otros cargos. Podría requerirse una recarga Top-Up mínima de $5. Plan Lifeline con Hotspot: sin valor de canje en efectivo. No es reembolsable. Los servicios adicionales se venden por separado. Hotspot móvil hasta 2GB a velocidad 4G LTE. El uso en un smartphone tendrá prioridad sobre el uso a través de hotspot móvil, lo que podría brindar velocidades más rápidas al usar los datos en un smartphone. Requiere dispositivo compatible. Otros términos: ofertas no disponibles en todos los estados o áreas y podrían variar por estado. La cobertura no está disponible en todas partes. Assurance Wireless se reserva el derecho a cambiar o cancelar las ofertas en cualquier momento. Gestión de red: el servicio se podría enlentecer, suspender, cancelar o restringir por uso indebido o anormal, o si interfiere con nuestra red o nuestra capacidad para brindar un servicio de calidad a los demás usuarios. Detalles en https://www.assurancewireless.com/es_us/legal/net-neutrality. Al activar su dispositivo y el servicio, acepta los Términos y condiciones de Assurance Wireless. Ver los términos (incluida la cláusula de arbitraje) y detalles en assurancewireless.com/es_us.
Oferta limitada a nuevos clientes elegibles, que residen en determinadas áreas seleccionadas y que sean aprobados para el servicio Lifeline, un programa de asistencia gubernamental. Solo un servicio Lifeline con descuento (línea fija o móvil) es permitido por hogar y no es transferible. Un hogar es definido como uno o más individuos que viven juntos en la misma dirección y que comparten ingresos y gastos. Los clientes que deliberadamente se valgan de declaraciones falsas para obtener los beneficios pueden ser castigados con multa o prisión, o pueden ser excluidos del programa. El modelo de los teléfonos puede variar y pueden aplicarse gastos to envío. Plan: Los datos y minutos sin usar no son transferibles. Minutos de voz adicionales: 10¢/min o 250/min e/$5 ; datos y los servicios internacionales pueden tener un costo adicional de acuerdo al plan. El acceso al correo de voz usa minutos del plan o adicionales. Los clientes pueden usar el servicio de Assurance Wireless con el plan “paga lo que consumas” (pay-as-you-go) después de la cancelación del servicio Lifeline. Cuando la cuenta se cambia al plan "paga lo que consumas" y permanece inactiva por 125 días, el día 126 se la cerrará y se perderá cualquier saldo de servicio no utilizado y el número de teléfono. Podrían aplicarse impuestos sobre venta estatales y locales y otros cargos. Podría requerirse una recarga Top-Up mínima de $5. Otros términos: las ofertas no están disponibles en todos los estados o áreas y pueden variar según el estado. La cobertura no está disponible en todas partes. El área de cobertura nacional llega a más de 305 millones de personas. Assurance Wireless se reserva el derecho de cambiar o cancelar ofertas en cualquier momento. Gestión de red: el servicio se podría enlentecer, suspender, cancelar o restringir por uso indebido o anormal, o si interfiere con nuestra red o nuestra capacidad para brindar un servicio de calidad a los demás usuarios. Detalles en https://www.assurancewireless.com/es_us/legal/net-neutrality. Para ver los detalles de la oferta, las condiciones importantes del servicio/producto y los términos generales, visite assurancewireless.com/es_us.
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