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Durante periodos de congestión, los usuarios que consumen muchos datos (>35GB/mes) y los clientes que elijan Assurance o planes priorizados similares (p. ej., T-Mobile Essentials, Metro by T-Mobile) podrían notar velocidades más bajas que otros clientes debido a la priorización de datos.
El Programa de Descuentos para Internet (ACP, por sus siglas en inglés) es un programa gubernamental que reduce la factura del servicio de acceso a Internet de banda ancha del cliente. Hay un descuento por hogar elegible y no es transferible entre hogares. Un hogar elegible puede obtener el servicio de banda ancha compatible con ACP de cualquier proveedor participante de su elección y puede aplicar el beneficio de ACP a cualquier oferta de servicio de banda ancha del proveedor participante en las mismas condiciones disponibles para los hogares que no son elegibles para el servicio compatible con ACP. El proveedor del servicio de ACP puede desactivar el servicio compatible con ACP del hogar después de noventa días consecutivos de falta de pago; el hogar estará sujeto a las tarifas sin descuento del proveedor y a los términos y condiciones generales si el programa finaliza, si el consumidor transfiere su beneficio a otro proveedor pero continúa recibiendo el servicio del proveedor actual, o al momento de la cancelación de la inscripción de ACP. Un hogar puede presentar una queja contra su proveedor a través del Centro de quejas del consumidor de la FCC, consumercomplaints.fcc.gov. Visite affordableconnectivity.gov para obtener más información sobre ACP. Los clientes pueden usar el servicio de Assurance Wireless con el plan 'paga lo que consumas' después de la cancelación del servicio de ACP. Cuando la cuenta es transferida al plan 'paga lo que consumas' y está inactiva por 125 días, en el día 126 se cerrará la cuenta y se perderán los fondos no utilizados, y el número de teléfono. Los planes internacionales requieren compra de opción adicional. Pueden aplicarse impuestos a las ventas y cargos estatales y locales por la compra de la opción adicional. Puede ser necesaria una recarga mínima Top Up de cinco dólares. Ilimitado mientras se encuentre en nuestra red. Durante periodos de congestión, los usuarios que consumen muchos datos (es decir, más de 35 gigabytes al mes) y los clientes que elijan Assurance Wireless o planes priorizados similarmente (p. ej., T-Mobile Essentials, Metro by T-Mobile) podrían notar velocidades más bajas que otros clientes debido a la priorización de datos. Streaming de video hasta 2.5 megabits por segundo SD. La optimización puede afectar la velocidad de descarga de video; no se aplica a las cargas de videos. Para obtener el mejor rendimiento, deje las aplicaciones de streaming de video en su configuración de resolución automática predeterminada. El uso del smartphone es priorizado sobre el uso de Hotspot Móvil, lo que podría resultar en velocidades más altas para datos utilizados en un smartphone. Se requiere dispositivo compatible. Llamadas ilimitadas y funciones de mensajes de texto para comunicaciones directas entre dos personas. Plan Básico: velocidades completas disponibles hasta la asignación de anclaje/datos, luego son reducidas a velocidades de hasta 600 kbps durante el restodel periodo de servicio. Hotspot Móvil de hasta 2.5GB 4G LTE. Los datos sin usar no se transfieren. Plan Ilimitado de Datos Plus: Hotspot Móvil de hasta 12GB 4G LTE, y luego son reducidas a velocidades de hasta 600 kbps por segundo durante el resto del periodo de servicio.Impuestos sobre la venta y cargos reguladores incluidos en el precio del plan de tarifas mensual. Pago no reembolsable de $10 por adelantado para acceder a un máximo de un año de servicios móviles, reducido a $0.83 al mes (más un pago anual por redondeo de hasta $0.04) y servicios de opción adicional de pago. Administración de la Red: El servicio puede ser desacelerado, suspendido, cancelado o restringido por uso indebido, uso anormal, interferencia con nuestra red o capacidad de proporcionar un servicio de calidad a otros usuarios. Consulte https://www.assurance wireless.com/legal/net-neutrality para obtener más detalles. Cobertura/oferta no disponibles en todas partes. Assurance Wireless se reserva el derecho de cambiar o cancelar las ofertas en cualquier momento. Al activar su dispositivo y servicio, usted acepta los Términos y Condiciones de Assurance Wireless. Consulte los términos (incluida la disposición de arbitraje) y los detalles en assurancewireless.com.