Sugerencias para
Mi Cuenta
Con Assurance Wireless es fácil administrar su cuenta; todo lo que necesita está disponible en su dispositivo o en línea.
Con Assurance Wireless es fácil administrar su cuenta; todo lo que necesita está disponible en su dispositivo o en línea.
Puede revisar su plan, servicios y uso, y además ver detalles de pagos pasados o futuros.
- Ingrese su número de teléfono y el PIN de su cuenta (provisto inicialmente durante la activación) y luego seleccione Log In (Iniciar sesión). Esto genera un mensaje de texto de verificación en dos pasos.
- Ingrese el código de autenticación de seis dígitos, y luego seleccione Log In (Iniciar sesión). Cuando haya iniciado sesión, se abrirá el panel de control de su cuenta.
Información importante para configurar su PIN
Por seguridad, cuando configure servicios por primera vez, recibirá un código temporal de seis dígitos; deberá ingresarlo la primera vez que inicie sesión y a veces al cambiar la contraseña. Requisitos del PIN de la cuenta:
- Debe tener 6 dígitos
- No puede contener espacios
- No puede contener caracteres especiales:
~ @ # $ % ^ & * () / : ; ? , . > < ! - Debe ser diferente de las últimas cinco contraseñas
- Cambie la contraseña periódicamente para mantener protegida su cuenta.
- Para recibir emails relacionados con servicios, seleccione My Account (Mi Cuenta).
- Seleccione Profile (Perfil).
- En la pantalla de perfil, junto al campo de dirección de email, seleccione la flecha para ampliar.
- Ingrese una dirección de email, y vuélvala a ingresar para confirmar.
- Seleccione Submit (Enviar).
- Seleccione Continue (Continuar) para volver a la página principal de perfil.
- Actualice el email
Preguntas frecuentes
En la pantalla de inicio de sesión, seleccione Forgot Account PIN (Olvidé el PIN de la cuenta). Responda las preguntas de seguridad y siga las instrucciones para restablecer el PIN.
Once logged in to My Account online, select the My Account drop-down menu, then select Profile. Select PIN/Passcode. Enter new PIN, and confirm new PIN. Select Submit, then select Continue to return to account home.
Es posible que las configuraciones de seguridad inhabiliten el acceso en línea cuando Guardia en la Web está configurado para restringir el acceso. Comuníquese con el titular principal de la cuenta para que actualice la configuración de Guardia en la Web, si corresponde.
¿Necesita más ayuda?
Ninguna precaución de seguridad es excesiva para su dispositivo móvil. Más vale prevenir que lamentar. Estamos aquí para ayudarle; pregúntenos si tiene dudas. Puede visitar nuestro sitio de asistencia de Assurance Wireless para resolver los problemas más comunes, directamente desde su dispositivo. O bien, si sigue teniendo preguntas, comuníquese con nosotros.