Skip to main content
Centro De Ayuda

Acerca de Lifeline y su Solicitud

¿Cómo solicito Lifeline y qué documentación necesitaré?

Aquí tiene lo que debe saber sobre el proceso de solicitud. Primero seleccione de qué manera quiere solicitar su plan Lifeline de Assurance Wireless.

  1. En línea: comience su proceso de solicitud aquí
  2. Por teléfono: llame a Atención al cliente al 1-888-321-5880 para hacer su solicitud por teléfono
  3. En persona: hable con un representante en su comunidad. El representante le ayudará a hacer la solicitud. Además del comprobante de elegibilidad, se le pedirá que proporcione comprobantes de su dirección e identidad como requisito para recibir un teléfono de Assurance Wireless gratis

Reúna sus documentos

Si hace la solicitud con SNAP o Medicaid, necesitará UNO de estos documentos de elegibilidad. Para facilitar el proceso, reúna todos sus documentos antes de comenzar su solicitud:

  • La tarjeta de identificación de beneficios del programa con su nombre y la fecha de vencimiento o la fecha de emisión impresa en la tarjeta (por ejemplo, una tarjeta de SNAP o MEDICAID)
    • La fecha de emisión deberá ser dentro de los últimos 12 meses o la fecha de vencimiento deberá ser futura. No se aceptarán las tarjetas con fechas de vencimiento pasadas o fechas de emisión de más de un año de antigüedad
    • Las tarjetas de identificación de beneficios sin nombre o fecha de vencimiento o de emisión NO SERÁN ACEPTADAS, y la solicitud será rechazada
  • La adjudicación o la carta de aviso de participación en el programa de una agencia gubernamental autorizada. Este documento deberá incluir su nombre y dirección, y tener fecha dentro de los últimos 12 meses
  • La declaración de beneficios del programa elegible debe incluir su nombre y dirección, y tener fecha dentro de los últimos 12 meses

Si presenta su solicitud basándose en los ingresos, necesitará una copia de UNO de estos documentos:

  • Declaración estatal o federal del impuesto sobre ingresos del año anterior
  • Declaración actual de ingresos de parte del empleador
  • Carta de notificación federal de participación en Asistencia General
  • Sentencia de divorcio o documentación de manutención infantil donde aparezcan los ingresos

O las copias de tres meses seguidos de UNO de los siguientes estados de cuenta (todos deben ser de los últimos 12 meses):

  • Recibo de sueldo actual
  • Declaración de beneficios del Seguro Social
  • Declaración de beneficios de la Administración de Veteranos
  • Declaración de beneficios de jubilación o pensión
  • Declaración de beneficios de desempleo o indemnización laboral

¿Aún necesita ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente está a solo una llamada, listo para guiarlo en cada instancia. Desde solicitudes hasta activaciones y más, estamos aquí para hacerle todo más fácil.

Llame a Atención al cliente

De lunes a viernes
de 7 a.m. - 7 p.m. CT

1-888-321-5880