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Nuestros Planes y Teléfonos

¿El plan de Assurance Wireless está en la red de T-Mobile?

Assurance Wireless opera en la red de T-Mobile, una de las redes más grandes y confiables del país. Assurance Wireless brinda servicio a través de T-Mobile y le proporciona el plan de su teléfono celular. Nuestra colaboración con T-Mobile garantiza que usted se beneficie de una cobertura excepcional y de un servicio de alta calidad.

Al formar parte de la red de T-Mobile, Assurance Wireless le da acceso a estas ventajas principales:

  • Cobertura nacional
    La red de T-Mobile abarca todo Estados Unidos, para que pueda mantenerse conectado dondequiera que esté.
  • Servicio confiable
    Descubra calidad de llamadas, entrega de textos y acceso a Internet constantes y confiables.
  • Tecnología de red avanzada
    La red de T-Mobile aprovecha la tecnología más avanzada, como 4G LTE y 5G donde estén disponibles, con el fin de garantizar una conexión fluida y rápida para sus necesidades.

Assurance Wireless usa la priorización de datos para manejar el tráfico de red, especialmente durante periodos de uso intensivo. Si bien diseñamos nuestra red para prestar un servicio constante de datos de alta velocidad, en ciertos momentos y lugares en los que la cantidad de clientes que usan la red supere los recursos de red disponibles, los clientes notarán velocidades de datos más bajas:

  1. Congestión de la red: cuando la red está congestionada, es posible que la velocidad de los datos se reduzca para los clientes con uso intensivo de datos a fin de garantizar una experiencia uniforme para todos.
  2. Niveles de prioridad: los datos para clientes con planes de la marca T-Mobile tienen prioridad sobre los datos para clientes con planes de la marca Assurance Wireless.
  3. Clientes con uso intensivo de datos: si supera cierto límite de datos dentro de su ciclo de facturación, sus datos podrían dejar de tener prioridad, lo que significa que podría notar velocidades más bajas en comparación con otros usuarios.

Puede encontrar más información sobre cómo se priorizan los datos aquí: https://www.t-mobile.com/home-internet/policies/internet-service/network-management-practices.

¿Aún necesita ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente está a solo una llamada, listo para guiarlo en cada instancia. Desde solicitudes hasta activaciones y más, estamos aquí para hacerle todo más fácil.

Llame a Atención al cliente

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