¿Qué debo hacer si pierdo, me roban o se daña mi teléfono?

Si le roban o pierde su teléfono, es importante que suspenda temporalmente su cuenta para mantener seguros sus minutos y datos.

Puede suspender su cuenta llamando al equipo de atención al cliente al 1-888-321-5880.

Cuando suspenda su cuenta, se desactivará el servicio a su teléfono actual. Tendrá 45 días para reemplazar su teléfono y reactivar su servicio antes de perder de manera permanente el servicio y número de teléfono de Assurance Wireless, así como cualquier saldo.

Si encuentra su teléfono dentro de los 45 días, puede reactivar fácilmente su servicio llamando a Atención al cliente al 1-888-321-5880.

Si necesita un teléfono nuevo, tenemos opciones para que compre uno que sea compatible con la red de Assurance Wireless en https://shopq1.assurancewireless.com/shop/. Cuando reciba su pedido, llame a nuestro equipo de atención al cliente al 1-888-321-5880 y le ayudaremos a activarlo.

La tienda de teléfonos en línea es operada por Quality One Wireless, un distribuidor autorizado de Assurance Wireless. Consulte los términos en su sitio web.