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¿Qué sucede si mi pago falla?

Si su pago falla, perderá el acceso a los servicios de pago que agregó a su plan. Sin embargo, seguirá recibiendo el nivel básico de servicio sin ningún costo.

Para restablecer el acceso, tendrá que actualizar su método de pago y volver a seleccionar los servicios de pago para su cuenta.

Para actualizar sus datos de pago:

  1. Inicie sesión en Mi Cuenta
  2. Vaya al área de facturación o pagos
  3. Agregue una nueva tarjeta o actualice su método de pago, como una tarjeta de débito o crédito

¿Aún necesita ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente está a solo una llamada, listo para guiarlo en cada instancia. Desde solicitudes hasta activaciones y más, estamos aquí para hacerle todo más fácil.

Llame a Atención al cliente

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