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Maneje Su Cuenta

¿Qué hago si olvido mi PIN o quiero cambiarlo?

Si no recuerda el PIN de su cuenta, aquí tiene algunas maneras para restablecerlo y recuperar el acceso a su cuenta.

Restablezca su PIN usando su respuesta secreta

  • Visite Mi Cuenta
  • Una vez que haya ingresado su número de teléfono, haga clic en "Siguiente"
  • Haga clic en el enlace "Forgot Account PIN?" situado debajo del campo de PIN de la cuenta
  • Siga las instrucciones para responder su pregunta de seguridad. A continuación, le enviaremos un mensaje de texto con el PIN de su cuenta

Si conoce el PIN de su cuenta, puede actualizarlo en línea usted mismo:

  • Visite Mi Cuenta para iniciar sesión
  • Seleccione "Edit My Contact Information" (Editar mi información de contacto) bajo el menú "Quick Actions" (Acciones rápidas)
  • Seleccione la flecha de "Account PIN" (PIN de cuenta) bajo "Security Information" (Información de seguridad)
  • Ingrese su PIN "nuevo"
  • Tendrá que confirmar su PIN nuevo y guardar los cambios

¿Aún necesita ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente está a solo una llamada, listo para guiarlo en cada instancia. Desde solicitudes hasta activaciones y más, estamos aquí para hacerle todo más fácil.

Llame a Atención al cliente

De lunes a viernes
de 7 a.m. - 7 p.m. CT

1-888-321-5880