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Active y Configure su Teléfono

¿Qué hago si mi teléfono se queda sin memoria?

Si el teléfono se queda sin memoria es posible que se reduzca su velocidad o que se limite su funcionalidad, pero no se preocupe. Aquí encontrará cómo liberar espacio y mantener el teléfono funcionando sin problemas.

Cómo liberar espacio en su teléfono

Paso 1: elimine los archivos innecesarios

  • Elimine las apps que no utilice: abra la configuración de su teléfono, busque "Apps" y desinstale las que ya no use.
  • Elimine fotos y videos antiguos: haga una copia de seguridad en el almacenamiento en la nube o una computadora y luego elimínelos de su teléfono.
  • Elimine los datos en caché: vaya a "Configuración" > "Almacenamiento" > y use la opción "Borrar caché" para eliminar los archivos temporales.

Paso 2: use servicios de almacenamiento en la nube

Cargue sus archivos a servicios en la nube (como Google Photos o Google Drive) para liberar espacio en su teléfono sin perder sus datos.

Paso 3: reinicie su teléfono

Tras liberar espacio, reinicie su teléfono para actualizar el sistema y mejorar el rendimiento.

¿Aún necesita ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente está a solo una llamada, listo para guiarlo en cada instancia. Desde solicitudes hasta activaciones y más, estamos aquí para hacerle todo más fácil.

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