¿Qué es una tarjeta SIM y cómo la activo?

Una tarjeta SIM es un pequeño chip extraíble que se usa en teléfonos celulares para conectar con su red celular. La tarjeta SIM permite que su teléfono se comunique con su proveedor de servicio para el teléfono celular.

Vea cómo activarla

Vea cómo introducir y activar su tarjeta SIM en apenas unos pasos muy sencillos.

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Como introducir su tarjeta SIM

Guía detallada:

1. Apague su teléfono.
2. Encuentre la bandeja donde está su tarjeta SIM. Podría estar en los bordes laterales de su teléfono o dentro de la cubierta trasera de su teléfono.
   • Comience revisando los bordes superior, inferior y laterales del teléfono para encontrar una pequeña ranura rectangular con un orificio redondo (es como si fuera un punto).
   • Cuando encuentre el orificio, utilice una herramienta de expulsión de tarjetas SIM (incluida en todos los pedidos de Assurance Wireless) o un clip o un arete para empujar el pequeño orificio; esto hará salir la bandeja de la tarjeta SIM.
   • Si no logra encontrar la bandeja en el borde del teléfono, deberá acceder a ella retirando la cubierta trasera de su teléfono:
     • Busque una ranura en la parte trasera de su teléfono y empújela hasta que salga.
     • La ranura de la tarjeta SIM suele estar en el lado izquierdo, cerca de la batería. A veces está detrás de la batería, así que tal vez tenga que quitar la batería si la ranura no está visible.
3. Si en la bandeja hay una tarjeta SIM, retírela.
4. Prepare la tarjeta SIM nueva:
   • Extraiga la tarjeta SIM de Assurance Wireless del soporte de la tarjeta SIM (una tarjeta de plástico blanca del tamaño de una tarjeta de crédito en la que aparece la marca Assurance Wireless).
   • La tarjeta SIM está disponible en tres tamaños distintos, pero el más común es el más pequeño. La de tamaño más pequeño tiene un borde estrecho blanco alrededor del área de contacto dorada.
5. Introduzca la tarjeta SIM nueva:
   • Introduzca la tarjeta SIM en la bandeja o la ranura haciendo coincidir la esquina recortada de la tarjeta con la esquina recortada de la bandeja o ranura. El lado dorado de la tarjeta SIM suele ir boca abajo.
   • Vuelva a insertar la bandeja en el teléfono o cierre la tapa trasera.
6. Encienda el teléfono: después de encender el teléfono, el teléfono podría demorarse unos minutos en conectarse a la red.
7. Haga una llamada de prueba para asegurarse de que el teléfono funcione.
8. Si completó estos pasos y no consigue hacer una llamada de prueba, intente lo siguiente:
   • Si aparece algún mensaje de error o no se puede realizar una llamada, compruebe que la tarjeta SIM esté introducida correctamente.
   • Apague el teléfono durante 30 segundos y vuelva a intentarlo.
   • Si aún tiene problemas, llame al equipo de atención al cliente al 1-888-321-5880 desde otro teléfono.