Skip to main content
Centro De Ayuda

Active y Configure su Teléfono

¿Cómo uso Internet y activo y desactivo el wifi?

Usar el Internet en su teléfono nuevo es fácil. Siga estos pasos para conectarse:

  • Abra su navegador de Internet preferido (p. ej., Chrome o Safari).
  • Ingrese un término o URL en la barra de búsqueda y presione "Ir" (o aceptar).
  • Ahora puede navegar por Internet, buscar información y visitar sitios web.

Si tiene algún problema para conectarse, asegúrese de tener activados los datos móviles.

  • Vaya a la configuración de su teléfono.
  • Toque "Red e Internet" > "Red celular" o "Datos móviles".
  • Activar los datos móviles: active los datos móviles en su teléfono.

Conectar el wifi le ayuda a ahorrar datos móviles mensuales.

  • Vaya a la configuración de su teléfono.
  • Toque "Wifi" o "Red e Internet" > "Wifi".
  • Elija la red wifi de la lista de redes disponibles.
  • Ingrese la contraseña: si la red de Internet es segura, ingrese la contraseña wifi.
  • Toque "Conectar". Una vez conectado, debería ver un ícono de wifi en su barra de estado.

Consejos para manejar el uso de datos

  • Preferencia de wifi: use el wifi siempre que sea posible para ahorrar datos móviles.
  • Modo Ahorro de batería: active el modo Ahorro de batería en la configuración de su teléfono para reducir el uso de datos.
  • Monitoree el uso: compruebe su uso de datos en el portal "Mi Cuenta" para no exceder su límite datos.

¿Aún necesita ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente está a solo una llamada, listo para guiarlo en cada instancia. Desde solicitudes hasta activaciones y más, estamos aquí para hacerle todo más fácil.

Llame a Atención al cliente

De lunes a viernes
de 7 a.m. - 7 p.m. CT

1-888-321-5880