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Centro De Ayuda

Active y Configure su Teléfono

¿Cómo reduzco el consumo de datos en mi teléfono?

Liberar espacio de su teléfono puede ayudar a su teléfono a tener un mejor rendimiento y también dejar espacio para que pueda almacenar sus recuerdos. Estas son algunas maneras simples de reducir los datos en su teléfono.

Activar el modo Ahorro de batería:

Para Android:

  • Vaya a "Settings" (Configuración)
  • Seleccione "Network & Internet" (Redes e Internet)
  • Debería ver "Data Saver" (Ahorro de datos) y puede dejarlo en "On" (activado)

Para iPhone:

  • Vaya a "Settings" (Configuración)
  • Seleccione "Cellular" (Celular)
  • Luego vaya a "Cellular Data Options" (Opciones de datos móviles)
  • Seleccione "Low Data Mode" (Modo Ahorrar Datos)

Use wifi cuando sea posible

Conéctese a redes wifi confiables en el hogar, el trabajo o en lugares públicos para ahorrar datos móviles

Desactive la reproducción automática de videos

Las redes sociales y las apps de streaming suelen reproducir los videos automáticamente. Desactive esta opción en apps como Facebook, Instagram, TikTok y YouTube para reducir el consumo de datos en su teléfono.

Restrinja las apps que consuman muchos datos

Compruebe qué apps usan la mayor cantidad de datos y elimínelas para liberar espacio en su teléfono.

Para Android:

  • Vaya a "Settings" (Configuración)
  • Seleccione "Network & Internet" (Redes e Internet)
  • Seleccione "Data Usage" (Uso de datos)
  • Elija "App Data Usage" (Uso de datos de apps) para ver cuántos datos usa cada app

Para iPhone:

  • Vaya a "Settings" (Configuración)
  • Elija "Cellular" (Datos móviles)
  • Desplácese hacia abajo para ver cuántos datos está usando cada app.

Descargue contenido para usarlo sin conexión

Descargue música, videos y mapas mediante wifi para usarlos sin conexión en vez de en streaming.

Desactive los datos móviles cuando no los necesite

  • Vaya al menú "Settings" (Configuración)
  • Desactive los datos móviles cuando no los use.

¿Aún necesita ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente está a solo una llamada, listo para guiarlo en cada instancia. Desde solicitudes hasta activaciones y más, estamos aquí para hacerle todo más fácil.

Llame a Atención al cliente

De lunes a viernes
de 7 a.m. - 7 p.m. CT

1-888-321-5880