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Centro De Ayuda

Acerca de Lifeline y su Solicitud

¿Cómo puedo verificar el estado del pedido de mi teléfono?

Enviamos la mayoría de los pedidos por envío de dos días de UPS, así que debería recibir su pedido dos días hábiles después de haberlo realizado. Debería recibir la confirmación de envío con un enlace de rastreo en el email que usó cuando solicitó el servicio de Assurance Wireless.

El envío podría demorar más tiempo si:

  • El pedido se realiza tarde un viernes o durante el fin de semana
  • Usa un apartado postal como dirección de envío (es posible que con los apartados postales el rastreo no esté disponible)

Si no recibe su pedido luego de 10 días de haberlo realizado, llame a nuestro equipo de atención al cliente al 1-888-321-5880.

¿Aún necesita ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente está a solo una llamada, listo para guiarlo en cada instancia. Desde solicitudes hasta activaciones y más, estamos aquí para hacerle todo más fácil.

Llame a Atención al cliente

De lunes a viernes
de 7 a.m. - 7 p.m. CT

1-888-321-5880